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我企业研发的《福建电信客户信忠诚度(积分)管理系统》在全省顺利上线并通过验收

发布时间: 2008-01-15 10:43:14  
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07年7月3日,我企业研发的《福建电信客户信忠诚度(积分)管理系统》在全省顺利上线并通过验收。

ARPU值不断降低,零话务量和欠费等难题。为解决这些方面的难题,我企业与厦门电信在2005年共同研发出电信客户忠诚度管理系统并于8月份在厦门开始上线;同年10月,我企业参与了在厦门运营管理,成绩非常的好,得到了厦门电信企业福建省电信企业及电信集团企业的一致认可。鉴于之前的成功经验,该套系统于2006年10月在全省推广上线,并于今年7月通过省电信企业验收。而客户则可以通过在电信运营商的消费、服务以及所拥有的忠诚度、信用度获取积分,电信运营商联合商家资源则为客户提供积分回馈、级差服务和俱乐部活动等客户关怀,从而实现提高客户忠诚度的目的。增加客户的离网成本,提高了ARPU值。下一步我司将和福建电信共同携手建立完整的运营体系。

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